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शीर्षक
Text copied to clipboard!टेलीकॉम सलाहकार
विवरण
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हम एक टेलीकॉम सलाहकार की तलाश कर रहे हैं जो ग्राहकों को टेलीकॉम सेवाओं और उत्पादों के बारे में विशेषज्ञ सलाह दे सके। इस भूमिका में, उम्मीदवार को नवीनतम टेलीकॉम तकनीकों, नेटवर्क समाधानों और सेवा योजनाओं की गहरी समझ होनी चाहिए। टेलीकॉम सलाहकार ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण करेंगे, उपयुक्त सेवाओं का सुझाव देंगे और तकनीकी समस्याओं का समाधान प्रदान करेंगे। इसके अलावा, उन्हें बाजार के रुझानों पर नजर रखनी होगी और कंपनी के उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझाव देने होंगे। इस पद के लिए उत्कृष्ट संचार कौशल, तकनीकी ज्ञान और ग्राहक सेवा का अनुभव आवश्यक है। टेलीकॉम सलाहकार विभिन्न टीमों के साथ मिलकर काम करेंगे ताकि ग्राहकों को सर्वोत्तम समाधान प्रदान किया जा सके। यह भूमिका तेजी से बदलते टेलीकॉम उद्योग में नवीनतम तकनीकों के साथ अपडेट रहने की मांग करती है।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों को टेलीकॉम उत्पादों और सेवाओं के बारे में सलाह देना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण करना।
- उपयुक्त टेलीकॉम समाधान और योजनाएं सुझाना।
- तकनीकी समस्याओं का निदान और समाधान प्रदान करना।
- बाजार के रुझानों और प्रतिस्पर्धी उत्पादों पर नजर रखना।
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए फॉलो-अप करना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- सेल्स टीम को तकनीकी सहायता प्रदान करना।
- प्रस्ताव और रिपोर्ट तैयार करना।
- नए उत्पादों और सेवाओं के प्रशिक्षण में भाग लेना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- संचार या संबंधित क्षेत्र में स्नातक डिग्री।
- टेलीकॉम उद्योग में कम से कम 2 वर्ष का अनुभव।
- तकनीकी ज्ञान जैसे नेटवर्किंग, वायरलेस तकनीक आदि।
- उत्कृष्ट संचार और प्रस्तुति कौशल।
- ग्राहक सेवा में अनुभव।
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक कौशल।
- टीम में काम करने की क्षमता।
- नवीनतम टेलीकॉम रुझानों के प्रति जागरूकता।
- मल्टीटास्किंग और समय प्रबंधन कौशल।
- कंप्यूटर और संबंधित सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास टेलीकॉम उद्योग में अनुभव है?
- आपने किस प्रकार के टेलीकॉम उत्पादों के साथ काम किया है?
- ग्राहक की समस्या को हल करने के लिए आपकी प्रक्रिया क्या है?
- आप नवीनतम टेलीकॉम तकनीकों के बारे में कैसे अपडेट रहते हैं?
- आपने कभी टीम के साथ मिलकर कोई परियोजना पूरी की है?
- ग्राहक सेवा में आपकी सबसे बड़ी सफलता क्या रही है?
- आप तकनीकी जानकारी को गैर-तकनीकी ग्राहकों को कैसे समझाते हैं?
- आप दबाव में काम करने में कितने सक्षम हैं?
- क्या आप बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने में मदद कर सकते हैं?
- आपको इस पद में सबसे आकर्षक क्या लगता है?
